성공한 경영자는 이렇게 일한다 - 윈스턴 박사

윈스턴 박사의 업무처리 원칙

 

 

"최고의 자리에 오른 리더들은 당연히 업무와 시간관리도 뛰어날 것으로 예상했다. 정작 놀란 것은 그들이 공통으로 가지고 있는 마인드였다. 그들은 '효율성에 집중하는' 구체적이고 실행 가능한 일하기 전략을 가지고 있었다."

# 업무·시간 관리 규칙

1. 모든 서류와 e메일은 직접 혹은 비서를 시켜 가차없이 처리한다.
2. 나중에 수정하는 한이 있어도 신속하게 결정을 내린다.
3. 확실한 후속조치는 성공하는 CEO의 일하는 방법의 요체다.
4. 직접 접촉이 더 효과적일 때는 이메일을 사용하지 않는다.
5. 모든 전화에 대해, 직접 혹은 직원을 통해 24시간 이내에 회신전화를 한다.
6. 하루의 가변성을 억제하려하기보다 관리함으로써 힘과 생산성을 얻는다.
7. 매일 자신만의 시간을 1시간씩 갖는다.
8. 반복되는 일상 업무는 시간을 정하지 않고 분산해서 처리한다.
9. 자신의 관심과 에너지를 쏟을 수 있는 프로젝트를 찾아서 생산성을 높인다.

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# 업무관리 기술

1. 매일 처리해야 할 업무의 리스트를 만든다(약 10개 정도)
2. 우선순위를 정해 각 업무에 1~10까지 순서를 매긴다.
3. 1부터 시작해서 차례로 업무를 처리한다.
4. 업무를 끝내지 못한다고 해도 초조해하지 않는다. 우선순위에 따라 일을 처리하고 남은 일은 다음날 처리한다.

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# 책상정리 기술

1. 벽걸이용 작은 상자
2. 선반이나 문서보관용 진열장
3. 색인코드 사용
4. 진행 중인 업무나 프로젝트 등을 쌓아둘 수 있는 선반

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# 이메일 관리 기술

 

● 버리고 전달하고 처리하고 파일(file)하라

1. 모든 이메일 메시지가 한 화면을 넘지 않게 하라.
2. 가능하면 제목에 전체 메시지를 압축시켜라.
3. 열어보기 전에 선별하라.
4. 중요한 사람에게 오는 이메일은 다른 색으로 구분하라.
5. 우선순위가 높지 않은 정보를 반복적으로 받지 않도록 조치를 취하라.

 

● 2분만 있어도 할 수 있는 중요한 일

1. 수화기를 들고 미팅시간을 확인하라.
2. 미결제서류함에서 한 두 개를 꺼내 처리하라.
3. 짧은 지시를 녹음하거나 비서에게 지시하라.
4. 1, 2장 분량의 문서를 검토하라.
5. 업무에 관한 간단한 브리핑을 받아라.
6. PC 안에 오래된 파일을 삭제하라.
7. 업무를 잘한 직원을 칭찬하라.